荥阳惠工小程序账号注销协议

惠工小程序账号注销协议

生效日期： 2025年9月5日

本《账号注销协议》（以下简称“本协议”）是您（以下简称“用户”或“您”）与河南合序信息科技有限公司之间，就您申请注销在“惠工小程序”（以下简称“本小程序”）注册的账号（以下简称“账号”）所达成的具有法律约束力的约定。

在您申请注销账号前，请您务必仔细阅读、充分理解本协议的全部内容，特别是其中涉及您权利限制、数据处理及责任免除的条款。如您不同意本协议的任何内容，请勿申请注销账号。您提交账号注销申请，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议所有条款的约束。

一、 注销资格

您申请注销的账号必须是您本人合法注册并拥有的账号。

您的账号应处于正常状态。存在以下情形的账号，可能无法立即注销或需满足特定条件后方可注销：

账号处于冻结、限制、争议或被投诉状态；

账号关联的订单/服务尚未完成（如培训课程未结束、法律援助进行中、积分/商品待核销等）；

账号存在未结清的费用或债务；

账号正在进行安全风险验证。

二、 注销流程

自助注销：您可通过本小程序内“个人中心” > “账号与安全” > “注销账号”功能，按照页面指引完成身份验证（如短信验证、人脸识别等）后，提交注销申请。

人工申请：若您无法通过自助方式注销，可联系客服（联系方式见下文）提交注销申请。我们将在核实您的身份和账号状态后，指导您完成后续流程。

确认与等待期：为保障您的账号安全，防止误操作，我们可能设置一个7-15日的等待期。在此期间，您可以随时通过登录账号撤销注销申请。等待期结束后，若未撤销，注销将正式生效。

三、 注销后果

账号注销生效后，将产生以下法律后果，您需充分知悉并承担相应责任：

服务终止：您将永久失去登录和使用本小程序所有服务的权利。您账号下的所有功能（如工会卡状态、AI法律/心理/医疗服务、活动报名、积分商城、商家优惠等）将立即终止。

数据删除：

我们将停止收集您的个人信息。

我们将删除或匿名化处理您账号下的所有个人信息，包括但不限于：注册信息、实名认证信息、联系方式、培训记录、活动报名信息、咨询记录（法律、心理、医疗）、订单信息、积分记录、收货地址等。

例外情况：根据法律法规、监管要求或为履行法定义务（如税务、审计、反欺诈、安全风控、争议处理等），我们可能在必要范围内保留部分信息，并采取严格的安全保护措施。这些信息将仅用于上述特定目的，且在目的达成后及时删除或匿名化。

关联关系解除：您账号与本小程序内所有功能、服务、第三方（如合作商家、专家团队）的关联关系将被解除。

不可恢复：账号注销是不可逆操作。一旦注销生效，您将无法恢复该账号及账号内的任何数据、权益或记录。请在注销前自行备份重要信息。

四、 用户承诺与责任

信息真实性：您承诺提交的注销申请是您真实、自愿的意思表示。

责任承担：因您注销账号导致的任何损失或不便（如无法接收服务通知、丢失积分、无法参与活动等），由您自行承担。

义务履行：您确认在注销账号前，已履行完毕与本小程序相关的所有义务（如支付费用、完成订单等）。

第三方责任：若您因使用本小程序服务与第三方（如合作商家、专家）产生了权利义务关系，账号注销不当然免除您对第三方的法律责任。您需自行与第三方协商解决相关事宜。

五、 平台方权利与义务

审核权：我们有权对您的注销申请进行审核，核实账号状态和您的身份。

处理义务：我们承诺在注销生效后，按照本协议及《用户隐私政策》的规定，及时、安全地处理您的个人信息。

例外保留：我们有权依据法律法规要求，保留必要的信息用于合规、安全、审计等目的。

通知义务：对于重大注销流程变更，我们将通过小程序公告等方式通知您。

六、 协议变更

我们有权在法律法规允许的范围内修订本协议。协议更新后，我们将通过小程序内公告等方式通知您。若您在更新后提交注销申请，即视为您已接受修订后的协议。

七、 法律适用与争议解决

法律适用：本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请填写运营主体所在地或双方约定的有管辖权的]人民法院提起诉讼。

八、 其他

完整协议：本协议构成您与我们之间关于账号注销事宜的完整协议。

可分性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在必要的最小范围内进行限制或修改以使其有效和可执行，其余条款的效力不受影响。

联系我们：如您对本协议或账号注销流程有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

客服邮箱：372833629@qq.com

在线反馈：惠工小程序 > 我的 > 帮助与客服

再次提醒：账号注销是不可逆操作，请您在提交申请前慎重考虑，并备份好重要信息。