荥阳惠工小程序用户隐私政策

荥阳惠工小程序用户隐私政策

生效日期： 2025年9月5日

引言

欢迎您使用“惠工小程序”（以下简称“本小程序”或“我们”）！本小程序由河南合序信息科技有限公司运营。我们深知您的个人信息安全至关重要，保护您的隐私是我们最重要的责任之一。

本《用户隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在清晰、透明地向您说明：

我们在您使用工会卡激活、实名认证、AI法律/心理/医疗援助、参与活动、使用商家服务等各项功能时，如何收集、使用、存储、共享您的个人信息；

我们如何保障您的个人信息安全；

您享有的个人信息权利；

我们如何处理未成年人的个人信息；

您如何联系我们。

请您在使用本小程序前，务必仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用本小程序，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用本小程序。

一、 适用范围

本政策适用于我们通过“惠工小程序”向您提供的所有产品和服务，包括但不限于：工会卡激活与实名认证、AI法律援助、AI心理健康服务、AI医疗服务、线上线下活动组织、工会驿站信息查询、技能素质培训报名、志愿者报名、本地商家联盟优惠、会员专属活动商城、积分兑换商城等。当您通过其他途径使用我们的服务且未单独设立隐私政策时，本政策同样适用。

二、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，以合法、正当、必要的原则收集和使用您的个人信息。

（一）为实现核心服务功能所必需的信息

工会卡激活与实名认证

信息类型：真实姓名、身份证号码、手机号码、短信验证码。

使用目的：完成工会会员身份核验，实现惠工卡在线激活，确保服务对象的准确性与安全性。

用户注册与账号管理

信息类型：手机号码、微信授权信息（昵称、头像）、设置的登录密码（或通过微信授权免密登录）。

使用目的：创建您的用户账号，实现登录认证，管理您的个人资料。

技能素质培训与志愿者报名

信息类型：姓名、手机号码、所属单位/部门、报名的培训/活动项目。

使用目的：完成线上报名流程，建立学员/志愿者微信群，通知培训/活动安排，进行人员管理。

会员专属活动商城与积分兑换商城

信息类型：收货人姓名、收货地址、联系电话、支付信息（通过微信支付接口，我们不直接获取银行卡号、支付密码）。

使用目的：确保商品或奖品准确送达，完成支付交易。

（二）为提供AI智能服务与专业咨询所收集的信息

AI法律援助中心

信息类型：您主动输入的法律咨询问题文本、您的手机号码（用于律师联系）。

使用目的：通过AI智能工具（如豆包、腾讯元宝等）进行初步解答；将您的问题转接至线上律师专家团队，由专业律师为您提供免费法律咨询服务。

法律依据：您的同意。

AI心理健康服务（“惠惠心里话”）

信息类型：您主动输入的心理咨询问题文本、预约咨询时提供的姓名、手机号码。

使用目的：通过AI智能工具进行初步心理疏导与科普；将您的需求转接至心理专家团队，提供24小时心理援助热线服务或一对一预约咨询。

法律依据：您的同意。

AI医疗服务

信息类型：您主动输入的医疗咨询问题文本、预约咨询时提供的姓名、手机号码。

使用目的：通过AI智能工具提供基础医疗知识解答；将您的需求转接至医疗专家团队，提供24小时医疗专家热线服务或一对一预约咨询。

法律依据：您的同意。

（三）为优化服务与保障安全所收集的信息

设备与日志信息

信息类型：设备型号、操作系统、唯一设备标识符（如IMEI、IDFA、Android ID、OAID）、IP地址、网络类型、小程序版本号、操作日志（如浏览、搜索、点击记录）、崩溃日志。

使用目的：保障服务安全稳定运行，识别并防范欺诈、恶意攻击等风险，优化产品功能与用户体验，进行数据分析与统计。

法律依据：为维护网络安全所必需。

位置信息（非必需，需单独授权）

信息类型：精确地理位置（GPS）、粗略位置（基于IP或网络）。

使用目的：实现“工会驿站信息描点”功能，联合高德地图为您提供驿站定位导航服务；向您推荐附近的本地商家联盟优惠（仅在您主动开启定位权限并使用相关功能时收集）。

法律依据：您的单独同意。

用户生成内容

信息类型：您在“微课堂”、“政策解读”等宣传栏目下的评论、在社区发布的文字、图片等内容。

使用目的：实现信息发布、互动交流功能，维护社区秩序。

法律依据：您的同意。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们承诺，不会向任何无关第三方出售您的个人信息。我们仅在以下情况下，经合法合规程序处理您的个人信息：

共享

服务提供方：为实现本政策第二条所述目的，我们可能与第三方服务提供商（如云服务、数据分析、短信通知、客服系统、支付平台、高德地图API、AI智能工具服务方（豆包/腾讯元宝等））共享必要的个人信息。我们会与其签订严格的数据保护协议，要求其仅能为约定目的处理信息，并采取同等安全保护措施。

工会组织与合作机构：为开展“思想引领”、“线上线下活动组织”（如法律志愿者团队、技能培训、志愿服务）、“本地商家联盟”等活动，我们可能将参与活动的志愿者/学员信息（姓名、电话）共享给相关基层工会、合作机构或活动主办方，以便活动组织与执行。

专家团队：为提供AI法律、心理、医疗服务，您的咨询问题及联系方式（在您同意后）将共享给对应的线上律师、心理专家、医疗专家团队，以便他们为您提供专业服务。

本地商家：当您使用“本地商家联盟”的优惠服务时，为完成线上下单、线下核销，我们可能将您的会员身份信息（非敏感信息）或核销码共享给合作商家。

法律法规要求：根据法律法规、司法判决、行政命令等要求，我们可能向国家机关、监管机构提供您的个人信息。

保护权益：为保护我们、您或其他人的生命财产安全、合法权益，在必要时披露信息。

转让

在涉及合并、分立、收购、资产转让等情形时，我们可能会将您的个人信息转移给新的所有者。我们将通过公告等方式通知您，并要求新所有者继续履行本政策义务。

公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非：

获得您的单独同意（如发布优秀志愿者事迹）；

根据法律法规规定或有权机关要求。

四、 我们如何保护您的个人信息安全

技术措施：我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括数据加密传输（HTTPS）、访问控制、防火墙、入侵检测系统等，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、披露、修改、损坏或丢失。

管理措施：我们建立了严格的数据安全管理制度，对员工进行定期的数据安全与隐私保护培训，明确数据处理权限，实行最小权限原则，并定期进行安全审计与风险评估。

存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。当您的个人信息不再需要时，我们将采取安全的方式予以删除或匿名化处理。例如，用户账号注销后，我们将在15日内删除或匿名化其个人信息（法律法规另有规定的除外）。

存储地点：您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

五、 您的权利

您对您的个人信息享有以下权利，您可以通过本小程序内的“个人中心”-“隐私设置”或联系客服行使：

查阅权：您可以查阅我们持有的关于您的个人信息。

更正权：您可以更正不准确或不完整的个人信息（如修改收货地址、联系电话）。

删除权：在特定情形下（如处理目的已实现、您撤回同意、我们违法处理等），您可以请求删除您的个人信息。

撤回同意权：对于基于您同意而进行的个人信息处理活动（如AI咨询服务、位置服务、接收营销信息），您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。

注销权：您可以通过“个人中心”-“账号与安全”-“注销账号”自助注销您的账号。注销后，我们将停止为您提供服务，并按本政策第四条处理您的个人信息。

个人信息可携带权：在符合法律法规规定的条件下，您有权获取您的个人信息副本。

拒绝自动化决策权：对于AI智能工具提供的服务，您有权要求对仅通过自动化决策作出的决定（如特定服务推荐）进行人工复核或解释。

行使方式：您可通过以下途径行使权利：

小程序内：我的 > 设置 > 隐私设置

客服邮箱：372833629@qq.com

我们将在15个工作日内回复您的请求。对于您合理的请求，我们将依法提供服务。

六、 我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视未成年人的个人信息保护。本小程序主要面向成年职工。我们不会主动收集未满14周岁未成年人的个人信息。如您是未满14周岁的未成年人，请在监护人指导下使用本服务。若您发现我们错误地收集了未成年人的个人信息，请立即联系我们，我们将立即删除。

七、 本政策的更新

我们可能适时修订本政策。更新后的政策将在“惠工小程序”内以公告、弹窗等形式发布。对于重大变更（如处理目的、方式、个人信息类型、共享范围等发生重大变化），我们还会通过显著方式通知您。若您在更新后继续使用本服务，即视为您已接受修订后的政策。